1. Geltungsbereich und Vertragspartner Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen den Kunden und der Apotheke im Forum, Bahnhofplatz 6, 90762 Fürth. Die AGB gelten für Verbraucher, nicht für Unternehmen oder Unternehmer in gewerblicher Tätigkeit. Entgegenstehende AGB der Kunden werden nicht anerkannt. 2. Vertragsschluss a. Der Vertrag kommt mit dem in Absatz 12 genannten Unternehmen zustande. b. Die Darstellung der Produkte im Live-Bestand stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar; es handelt sich um eine unverbindliche Bestandsangabe zum Zeitpunkt des Website-Aufrufs. c. Wenn der Kunde eine gültige ärztliche Verordnung (Original-Rezept) per Post an die in Absatz 12 genannte Adresse sendet, gibt er damit ein verbindliches Angebot zum Kauf der verordneten verschreibungspflichtigen Arzneimittel ab (Arzneimittelbestellung). Die Reservierungsanfrage und der Online-Rezeptupload vor der Rezeptprüfung stellen keine Vertragsannahme dar. Die Apotheke akzeptiert erst nach Erhalt und Prüfung des Original-Rezepts durch Versandbestätigung per E-Mail oder Auslieferung. Vor Vertragsabschluss können Kunde die AGB und Datenschutzbestimmungen einsehen, ausdrucken und speichern. d. Bei Nichterfüllung der Abgabevoraussetzungen oder Nichtverfügbarkeit kann die Apotheke die Arzneimittelbestellung ablehnen oder zurücktreten. Sie kann eine Klärung durch die verschreibende Praxis (mögl. Verordnungsanpassung) anstreben. Durch Einreichung der Verordnung stimmt der Kunde zu, dass die Apotheke die Praxis kontaktieren darf. Bei fehlender Anpassung erfolgt umgehende Benachrichtigung. e. Verschreibungspflichtige Arzneimittel werden nicht an Minderjährige verkauft. Für Minderjährige verordnete Mittel werden ausschließlich vom gesetzlichen Vertreter bestellt und in Rechnung gestellt. 3. Widerrufsbelehrung a. Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung z.B. per Post versendeter Brief, per E-Mail oder telefonisch über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, zukommen lassen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. b. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. c. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei: Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. d. Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. 4. Preise und Versandkosten a. Alle Arzneimittelpreise enthalten 19% MwSt. Es gelten die Preise zum Eingang der ärztlichen Verordnung (Original-Rezept). b. Versand- und Logistikkosten werden vor Vertragsabschluss angezeigt. 5. Lieferung und Versand a. Lieferung an die angegebene Adresse nach DHL-AGB. Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung. Übergabe nur gegen gültigen Personalausweis. b. Versand innerhalb von 2 Werktagen nach Eingang der Arzneimittelbestellung, sofern verfügbar. Bei Verzögerung erfolgt Benachrichtigung. c. Abholung möglich in der Apotheke im Forum, Bahnhofplatz 6, 90762 Fürth. Ausgabe nur gegen Personalausweis; Daten werden für Nachweiszwecke gespeichert. 6. Zahlung a. Mit der technischen Dienstleistungssoftware SecPaid, bietet die Apotheke verschiedene Zahlungsoptionen an. Die Transaktionen werden mit der technischen Dienstleistungssoftware SecPaid realisiert. Die möglichen Zahlungsoptionen/ PSP’s, werden in der SecPaid - Software angezeigt. Nähere Informationen und die Nutzungsbedingungen für die technische Dienstleistungssoftware SecPaid, finden Sie unter https://secpaid.com/agb . Allgemeine Informationen zu der SecPaid - Software erhalten Sie auf https://secpaid.com/ . Ihre Personenangaben werden von SecPaid und den mit SecPaid vertraglich verbundenen PSP’s in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. b. Alternativ bietet die Apotheke die Zahlung auf Rechnung in Vorkasse an. Der Kunde überweist dazu den vollen Rechnungsbetrag unter Angabe der Rechnungsnummer an folgendes Konto: Kontoinhaber: Apotheke im Forum Bank: Deutsche Ärzte und Apothekerbank BIC: DAAEDEDDXXX IBAN: DE89 3006 0601 0071 2489 36 c. Bei der Zahlungsart Vorkasse zahlen Sie den Rechnungsbetrag nach Vertragsschluss und Zahlungsaufforderung per Überweisung auf das in der Zahlungsaufforderung angegebene Konto. Der Versand der Ware erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung innerhalb der vereinbarten Lieferfrist. d. Bei Zahlungsarten, bei denen die Apotheke in Vorleistung geht, also die Ware an Sie versandt wird, bevor Sie die Zahlung vorgenommen haben, behält sich die Apotheke vor, eine vorherige Bonitätsprüfung durchzuführen und Ihnen die gewählte Zahlart im Falle einer negativen Bonitätsauskunft zu verweigern. e. Im Falle der Arzneimittelbestellung auf Rechnung gibt die Apotheke die gegenüber den Kunden erstellte Rechnung an einen beauftragten Debitorenbuchhalter und Inkassodienstleister weiter. Soweit die Zahlungsforderung der Apotheke trotz vorausgegangener Mahnung nicht beglichen wurde, wird die Forderung unmittelbar vom Inkassodienstleister eingetrieben. 7. Eigentumsvorbehalt Die verschreibungspflichtigen Arzneimittel verbleiben bis zur vollständigen Begleichung im Eigentum der Apotheke. 8. Haftung und Mängelgewährleistung a. Die Apotheke haftet gegenüber dem Kunden nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz, sowie für alle Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzungen sowie Arglist der Apotheke, ihrer gesetzlichen Vertreter oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruhen. Im Übrigen haftet die Apotheke nur für Schäden aufgrund der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder einer Kardinalpflicht, und zwar beschränkt auf Schäden, die in typischer Weise mit dem Vertrag verbunden und vorhersehbar sind. Eine weitergehende Haftung der Apotheke ist ohne Rücksicht auf die Rechtsnatur des geltend gemachten Anspruchs ausgeschlossen; dies gilt insbesondere auch für deliktische Ansprüche oder Ansprüche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen statt der Leistung. Soweit die Haftung der Apotheke ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung ihrer Angestellten, Arbeitnehmer, Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen. b. Bei Mängeln gelten gegenüber Verbrauchern die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Liegt ein von der Apotheke zu vertretender Mangel der Kaufsache vor, kann der Kunde Nacherfüllung in Form einer Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung verlangen. Ist die Apotheke zur Nacherfüllung wegen Unverhältnismäßigkeit nicht in der Lage oder nicht bereit oder verzögert sich diese unangemessen aus Gründen, welche die Apotheke zu vertreten hat oder schlägt die Nacherfüllung in sonstiger Weise fehl, ist der Kunde nach seiner Wahl berechtigt, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten und Schadenersatz im Rahmen der Grenzen des Absatzes 1 zu verlangen. 9. Datenschutz Alle persönlichen Daten werden vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. 10. Kundendienst / Pflichten des Kunden a. Für Rückfragen, Reklamationen usw. steht der Kundendienst der Apotheke unter der Servicetelefonnummer 0911-50720-130 zur Verfügung. b. Der Kunde hat die Pflicht, die Rechte der Kundendienstmitarbeiter, insbesondere das allgemeine Persönlichkeitsrecht, zu wahren. Sollte der Kunde durch Beleidigungen, Bedrohungen oder andere strafbewehrte Handlungen die Rechte der Kundendienstmitarbeiter verletzen, behält sich die Apotheke vor, von ihrem virtuellen Hausrecht Gebrauch zu machen und die betreffenden Kunden nach billigem Ermessen für einen begrenzten Zeitraum von der Bestellung auszuschließen. 11. Anzuwendendes Recht, Gerichtsstand a. Auf Verträge zwischen den Vertragsparteien findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. b. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, sind Amtsgericht Fürth (bei Streitwert bis 10.000 €) bzw. Landgericht Nürnberg-Fürth ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Gleiches gilt, wenn ein Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat, ein Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt ins Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist. Für die Geschäftsbeziehung gilt ausschließlich deutsches Recht mit Ausnahme des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge zum internationalen Warenkauf – CISG. Verbraucher genießen die Rechte gemäß den gesetzlichen Vorschriften. 12. Anbieterinformation Apotheke im Forum, Bahnhofplatz 6, 90762 Fürth. Erlaubnis zum Versand gemäß §11a Apothekengesetz. 13. Schlussbestimmungen a. Stand der AGB ist Januar 2026. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB. c. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen hiervon nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.